La compagnie Fidélia Assurances était à l’honneur ce jeudi sur le site de la 15ème Foire internationale de Lomé (FIL) où deux (2) de ses innovations ont été exposées au grand public notamment : « assurance automobile/Moto », et l’application « My Fidelia ».
La présente journée de la compagnie, selon les premiers responsables, c’est d’être proche de leurs compatriotes et d’avoir une relation de confiance avec eux.
« L’assistance automobile est un service additionnel à l’assurance automobile qui permet à l’assuré de se faire assister en cas d’accidents ou de pannes. Toute personne physique ou morale titulaire d’un contrat d’assurance automobile à usage privé, les TPM, TPV étant exclus, peut bénéficier de l’assistance automobile », a déclaré Ayoko Bonou Kueviakoé, Chef département commercial et marketing à Fidélia Assurances.
A la souscription du contrat d’assurance, a-t-elle soulevé, il est délivré à tout détenteur dudit contrat une attestation et une autocollante « assistance automobile ». Sur ce dernier, est inscrit le nom et le numéro du dépanneur à appeler en cas de sinistre.
« Non seulement l’assurance automobile/moto prend en charge les véhicules, motos et tricycles, elle s’occupe également de l’aspect remorquage en cas de panne ou d’accidents et des risques divers liés au voyage », a-t-elle fait savoir à l’assistance.
La compagnie a également présenté « My Fidelia », une application mobile de géolocalisation, de consultation (polices et sinistres) et de souscription disponibles sur Google Play Store. Cette application permet d’avoir toutes les informations sur Fidélia Assurances en un clic, sur son téléphone et ce sans connexion internet.
« Nous avons pour valeur le professionnalisme dans l’exercice de notre métier, la fidélité qui se traduit par une relation de confiance vis-à-vis de nos clients et le respect de nos engagements, bâtir une relation saine et durable avec nos clients et nos partenaires. Comme ambition, nous voulons être l’assureur togolais pour répondre au besoin des Togolais, contribuer à intégrer l’assurance dans leur quotidien, asseoir une institution financièrement solide et professionnellement reconnue », a précisé la responsable commerciale.
La spécialité et la force de cette compagnie d’assurances, a-t-elle ajouté, c’est d’être vraiment l’assureur 100% togolais, de créer des produits propres aux Togolais et dont ils sont les seuls utilisateurs.
Membre du réseau panafricain Globus, Fidélia Assurances est présent dans 46 pays du monde dont le Togo où elle dispose des agences sur toute l’étendue du territoire. Elle se dit la seule société d’assurances à capitaux entièrement togolais, avec 13 années d’expériences. (Bernadette AYIBE)